Prasetyo, A. (2022). TINJAUAN MODEL PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAERAH DENGAN PENDEKATAN ANALISIS POEMS. Jurnal BPPK: Badan Pendidikan Dan Pelatihan Keuangan, 14(1), 56-70. Retrieved from https://jurnal.bppk.kemenkeu.go.id/jurnalbppk/article/view/658